Les magasins Leclerc bloqueraient les paiements Apple Pay
Depuis le début du mois de juin, le paiement Apple Pay dans les magasins Leclerc est impossible pour de plus en plus d'utilisateurs qui s'en ouvrent sur Twitter (ici, là ou encore là). Nous même avons subi la désagréable surprise de se faire refuser un règlement, depuis un iPhone ou une Apple Watch, alors que nous avions nos habitudes de paiement dans le magasin.
Selon un lecteur qui a demandé à un employé Leclerc, il s'agirait d'une "question de sécurité". On a peine à le croire, aucun problème de sécurité n'est remonté concernant Apple Pay (nulle part dans le monde). Contacté par nos soins, les relations presse du distributeur n'ont pas répondu à nos demandes d'information. Si c'est le cas, nous vous tiendrons au courant.
Avez-vous rencontré des soucis avec Apple Pay dans votre magasin Leclerc ? Passez le mot dans les commentaires !
Surtout que l’argument de la sécurité ou des impayés ne tiennent pas vu que les paiements Apple Pay Visa/MasterCard sont à autorisation systématique sur ces réseaux.
Alors que sur le réseau CB, utilisé par la Société générale pour Apple Pay et en priorité par la quasi-totalité des cartes bancaires françaises, fait des autorisations aléatoires (généralement au-dessus de 100€).
Bref pour l’instant je vois pas trop d’arguments et surtout la différence avec le sans-contact des cartes bancaires...
Y'a pas que l'autorisation, y'a aussi comment s'effectue (et surtout dans quels délais) le paiement effectif au commerçant.
Si y'avait que des avantages à accepter Apple Pay (et autre carte de paiement virtualisée) pour les commerçants, vous imaginez bien qu'ils ne s'en priveraient pas, en particulier en France où le paiement par biais électronique est répandu massivement depuis plusieurs décennies déjà.
Pour qu'ils le rejettent, c'est qu'ils n'y trouvent clairement pas leur compte.
Au système de paiement derrière de corriger les problèmes pour qu'ils changent d'avis.
Y'a de l'argent en jeu, des intermédiaires tout autant intéressés (aucun ne propose une plateforme de paiement pure altruiste, hein) bloqués à la source de la transaction : j'aurai tendance à dire que le source, le commerçant, a un différent d'ordre commercial avec l'un des intermédiaires du système de paiement en question.
Les banques ? Apple ? Les banques à cause d'Apple ?
Enfin faut se rappeler que les gens qui veulent pouvoir payer avec leur smartphone sinon ils iront acheter ailleurs doit peser très très peu dans la clientèle globale de Leclerc (et d'autres).
Ça fait deux semaines pour moi, en effet. Content de savoir que ce n’est pas un cas isolé
Au Canada, je me suis fait refuser chez Tommy Hilfiger pour des questions de sécurité, je leur ai mentionné que c’est la solution la plus fiable et ils m’ont indiqué que c’est qui n’ont pas moyen d’avoir le numéro de la carte de crédit pour faire les retours
@j.synotte
> je leur ai mentionné que c’est la solution la plus fiable
Pour être exact, vous avez répété les affirmations faites par Apple, juge et partie sur le sujet.
Et à côté de ça en Chine, le paiement par espèces et CB a quasiment disparu de Pekin et Shangai au profit d'Alipay et du paiement via smartphone
Mêmes les gens qui mendient dans la rue te tendent leur smartphone et un QR code pour que tu leur vire de l'argent via ton téléphone :)
Bus, metro, etc ... tout se paie par smartphone.
La Chine a plus de 25 ans d'avance sur nous et 15 sur les USA pour ce qui est l'utilisation des smartphones pour payer et utiliser les services du quotidien.
Oui et il y a aussi de la reconnaissance faciale à chaque coin de rue et désormais en classe pour voir si tu es attentif et quelle est ton humeur.
Tu as aussi interdiction de prendre les transports en commun (entre autres choses) si ton score de crédit social est insuffisant.
Score calculé en fonction de tes activités y compris financières. Donc forcément avoir quelque chose de plus traçable que le cash c'est séduisant.
J'ai hâte.
s'ils tendent un mobile, ils n'ont pas besoin de mendier alors. Ouste les privilégiés gaucho bobo feignant chomiste du gouvernement socialo-communiste *insérer ici cliché droite-gauche favori selon votre bord/humeur/camps de naissance*
@Issou la chancla
Comment la Chine peut-elle avoir 25 ans d’avance en matière de paiement sur smartphone alors qu’un smartphone n’a que 10-12 ans ?
Niveau crédibilité...
Dans le Leclerc où se trouve l’Apple Store breton, c’est mort depuis un moment...
Ne fonctionne pas sur les deux Leclerc de Reims! Depuis le début c’est refusé (Orange Bank) pourtant le sans contact de la carte lui fonctionne bien! Partout ailleurs aucun problème pour ma part!
Le moyen pour faire pression c’est quand tout ceux qui se verront leur paiement applePay refusé, laisserons leur courses sur le tapis. A un moment ils en auront marre.
Non mais serieux ?
@adixya
Oui sérieux !
C'est ca qui les obligera à écouter leurs clients ! Sinon ils ne nous écoutent pas et prennent des décisions de dinosaure...
"Leurs clients " ??
Mais mes pauvres, vous représentez une toute petite minorité de "leurs clients". Laisser vos courses sur le tapis et stresser les employés de l'hyper (qui eux n'y sont pour rien si votre Apple Pay ne passe pas) à remettre tout en rayon dans le temps imparti sous peine de tout beiner ne vous apportera rien si ce n'est vous faire copieusement moqué/insulté en salle de pause...
@jarod10
Pour faire pression, faut être soit un client individuel extrêmement rentable (si vos courses hebdo sont de 20000 euros, je pense que vous aurez une oreille plus attentive) soit être assez nombreux à vous plaindre de la même chose.
Hors, pour l'instant, les gens qui sont prêt à changer de cremerie s'ils ne peuvent pas payer avec leur smartphone, c'est peanut sur la clientèle globale de la grande distribution.
La seule pression que vous allez créer ainsi, c'est sur le personnel de caisse qui va devoir remettre en rayon votre produits abandonnés en caisse, rien de plus.
Si cela vous fait plaisir, n'oubliez pas de dire merci au personnel qui va devoir gérer à votre place votre frustration de bobos.
Alors que vous aviez juste qu'à sortir votre CB habituel, dont je parie que beaucoup d'accros au paiement sans contact via smartphone ont sur eux quand même au cas où.
Faites donc perdre du temps aux gens - vous compris - qui ne sont en aucun cas responsable des causes de cette situation, oui, c'est une très bonne idée tiens.
Les responsables, eux, votre "activiste", cela leur en touche une sans toucher l'autre, hein.
@byte_order
Je suis venu sans mon porte feuille vu qu’Apple Pay fonctionné jusqu’alors. Il n’est mentionné nul part dans le magasin paiement via applePay refusé, au même titre que nous refusons les chèques au delà de 200€. Je fais donc quoi en caisse ? Vu qu’ils changent de politique sans prévenir. C’est moi qui me suis sentit con. Ils sont responsable de cette situation. Je ne peux que repartir sans mes courses. Je suis pas plus emmerdant que ceux qui s’obstinent à payer en chèques ou ça prend 1mn de plus.
@jarod10
Vous venez avec un moyen de paiement de secours, juste au cas ou.
Votre iphone peut planter, ne plus avoir de batterie, le NFC etre en rade, vous le faire voler, faire une chute fatale dans l'aquarium des crabes au rayon poissonnerie, que sais-je encore.
C'est un object technique infiniment plus complexe et fragile, matériellement et immatériellemet, qu'une carte à puce ou du cash. Ou même un chèque :)
Vous avez mis tous vos oeufs dans le même panier. La morale est pourtant connue...
> Il n’est mentionné nul part dans le magasin paiement via applePay refusé
Il a ptet été retiré de la liste des moyens de paiement acceptés, tout simplement.
Vu le nombre de clients concernés probablement minoritaires, ils ont p'tet pas juger important d'indiquer explicitement que c'est refusé.
A vérifier.
Apple Pay bloqué Leclerc Valence ? dommage..
Effectivement Apple Pay ne marche pas dans le Leclerc ou je vais, et quand machinalement j’ai voulu payer avec mon iPhone, la caissière m’a dit que ça ne marcherait pas car c’est désactivé ... la raison par contre...
Je n'ai jamais pu payer avec Apple Pay au magasin Leclerc de Saint-Malo. Ce n'est pas nouveau.
Heureusement que ça va plus vite pour régler avec ApplePay ?
Vous faites surtout des économies ?
Se taper 1h de course pour laisser un chariot rempli en caisse, bonjour la modernité ?
Y en a qui sont désemparés sans leur joujou. Qu'est-ce qu'on peut se marrer quand on voit ça.
Payer pour utiliser son argent et repartir chez soi en laissant ses courses sur place... je crois que je me suis pissé dessus ?
@ForzaDesmo
Waouh, mon arrière grand mère tenait le même discours à l’arriver des CB! Quand il fallait quand même se promener avec son chéquier parce que les TPE n’étaient pas répandus. Elle étaient un peu rétro l’ancienne.
Par contre je constate que certains ne savent pas s’exprimer sans ???
Ben c’est a dire que oui c’est ridicule ce caprice de petit bourgeois.
Quand un moyen de paiement marche pas, normalement on en a un deuxieme. Surtout que apple pay est loin d’etre un moyen de paiement universel, donc les gens seraient bien avisés d’avoir leur cb avec eux, au cas ou.
Et donc tout laisser en plan, c’est un caprice ridicule de petit bobo qui se comporte comme une caricature de consommateur tout en se parant du costume de la revolution et de la rebellion contre le système.
C’est grotesque.
@adixya
Excuses moi de t’avoir blessé en travaillant pour n’avoir droit oups ne prétendre à aucune aide de l’Etat pour vivre !!!!
Ah bon ???? Parce que si tu fais des courses à 200 balles, tu as 200 balles en liquide sur toi ou tu es sûr de pouvoir retirer cette somme au distributeur
Essayes de sortir de chez pour voir la réalité en face mon pauvre
@Max1000du35
> Essayes de sortir de chez pour voir la réalité en face mon pauvre
La réalité en face c'est que personne ne peut espérer pouvoir payer uniquement avec son smartphone en toute situation.
Et donc qu'il est pragmatique d'avoir sur soi un second moyen de paiement, idéalement un avec un taux d'acceptation très fort chez les commerçants.
C'est ça voir la réalité en face.
Ne confondez pas la réalité avec vos désirs.
Ce sont 2 choses différentes.
PS: si vous pensez pouvoir vous passez d'avoir du cash sur vous en Allemagne, bon courage, par exemple. La réalité est têtue.
@byte_order
La réalité, c’est qu’à Carrefour Apple Pay fonctionne
Et au Leclerc Drive, c’est sur internet
Et pour l’Allemagne, je n’y suis jamais allé et ne compte pas m’y rendre
Non, la réalité c'est que ApplePay fonctionne si :
- c'est accepté par le commerçant
- et qu'au moment de payer votre smartphone est toujours en votre possession et opérationnel.
Les probabilités que ces 2 conditions soient toujours remplies n'étant pas encore à 100%, le pragmatisme c'est d'avoir un moyen de paiement redondant.
C'est un peu comme pour les sauvegardes de vos données : c'est quand cela marche pas comme voulu qu'on réalise qu'elles sont non seulement utiles mais qu'elles le resteront longtemps encore...
@adixya
Ce n'est pas un caprice, c'est une leçon que l'on donne au professionnels à la ramasse.
Mettez vous à jour !
Ce moyen existe et fonctionne correctement alors pourquoi être rétrograde en se disant "ca fonction'e bien comme ça on ne change rien"
Comment innover dans un pays qui est contre le futur ?!
@Aimstar95C
> Ce moyen existe et fonctionne correctement
Qu'est-ce que vous en savez !? Parce que Apple, juge et partie, l'affirme, et que votre expérience uniquement du côté consommateur est positive, c'est une preuve que tout fonctionne bien pour tous les acteurs impliqués !?
Vous pensez vraiment que s'il fonctionnait aussi bien pour tout le monde, pas uniquement de votre point de vue hein, pas uniquement pour Apple, mais pour *tous* les acteurs impliqués dans la transaction, en particulier le commerçant, celui qui est censé récupérer quand même l'essentiel de votre acte d'achat chez lui, vous pensez vraiment qu'ils bloqueraient ce moyen de paiement !?
Vous les croyez fous à ce point !?
La réalité, c'est qu'ils l'ont accepté et que suite à des problèmes, tout ne semble pas fonctionner parfaitement comme certains l'affirment un peu vite (ou avec un biais évident), au moins pour eux, les commerçants, et donc ils sont revenus sur leur décision de l'accepter tant que ces problèmes persistent.
> Comment innover dans un pays qui est contre le futur ?!
En apportant un progrès pour tous, pas seulement une nouveauté qui est bénéfique à certains au détriment d'autres ?
Ah, mais nan, en fait vous confondez innovation et progrès, tout simplement.
La confusion est fréquente, tellement les éléments marketing vous vendent l'idée que tout ce qui est nouveau est *forcément* plus mieux, c'est automatique.
bobo dans le popo !
@ForzaDesmo
> repartir chez soi en laissant ses courses sur place...
Alors qu'ils ont probablement une carte CB en poche, pourtant.
Mais nan nan, c'est pas assez moderne pour payer, la forme l'emportant sur le fond.
Bon, en l’occurrence, cette forme aussi moderne soit-elle n'emporte absoluement rien... puisque tout a du rester sur le tapis de la caisse.
^_^
j'ai l'impression que ça progresse aussi chez les autres, j'ai eu paiement refusé au Lidl ou j'allais habituellement et ou je payais sans problème avec apple pay, même au dessus de 30€.
Je hais la grande distribution ! Je ne donnerai jamais un centime a ces vampires
Parce qu'Apple est exemplaire ?
parce qu'il faut qu'Apple soit exemplaire pour cracher sur la Grande Distribution ?
Parce qu'il faut que le Oomu soit exemplaire pour rappeler combien les mammifères c'est débile ?
Qu'ils ont du avoir l'air stupide en tendant leurs montres, smartphones, iphones pour payer sans que ça ne passe. Cette honte égale à celle d'un fauché. Merci Leclerc pour ces humiliations source de mon bonheur !
ha oui, la haine, le mépris, le plaisir dans le mal au quotidien. Je sens en vous le coté obscur, la mesquinerie , la petite jouissance du spectacle des tracasseries et jacasseries d'autrui, hmmm délicieux... Je vous prendrais volontier au gouvernement.
@Interlude
Oh, un frustré. Votre banque vous a refusé le prêt pour acheter un iPhone X? Quelqu’un a cassé votre jouet?
Pitoyable...
Comment une expression de joie aussi intense peut ne serais-ce qu'un instant
passer pour de la frustration ?
Je suis heureux d'apprendre et d'imaginer à quel point cette histoire à pu
emmerder et humilier certains d'entres vous. Je me délecte !
Savoir que des cons le sont assez pour se faire voler et pour en redemander, c'est l'extase !
Cette communauté s'effondre d'elle même, un réel bonheur !
Comme un cancer qui s'attaquait à lui même !
Ne changez rien, vous êtes super !
@Interlude
A votre niveau ça relève de la psychiatrie... votre cas est un cas clinique.
Mais bon, on va s’arrêter là, comme on dit, « don’t feed the troll ». Au plaisir de ne jamais vous rencontrer, j’ai déjà eu assez pitié cette année, je n’en aurais même plus à vous offrir.
Ah, et pour information, je ne me fais pas voler, je n’ai jamais payé ce service, comme tous ses utilisateurs. D’autant plus que ma banque est gratuite.
Je confirme, depuis plusieurs jours effectivement, plus possible de payer depuis la watch ou l’iPhone.
Je comprends mieux en lisant votre article ...
Pour moi Apple Pay Ne fonctionne pas chez Leclerc Cleunay de Rennes, alors que cela fonctionne bien à la biocoop, carrefour, hyper U...
Bonsoir,
Alors pour moi on va dire ça va ça vient.
Entre la fonction qui surprend le (la) caissier(e) :" mais non pour ce montant, le sans contact ne passe pas môssieur !".
Avec le téléphone ils semblent informés, avec la montre on passe pour des martiens ! Avec la remarque finale :"Moi, j'aurais pas confiance !"
Puis une tête stupéfaite quand la transaction passe; la remontée d'infos fait que la semaine d'après ça coince, avec un petit oeil revanchard a la clé. Puis cela revient et effectivement repart.
Bref une valse hésitation, faut-il ou pas l'autoriser ?
Quand on voit le temps de passage en caisse qui se trouve accéléré (je hais ceux qui me précèdent avec des tickets resto !) Cela doit être le syndicat des caissières qui doit militer pour ne pas que l'on réduise le temps de pause entre chaque client. :-D
Enfin quand on veut tuer son chien on dit qu'il a la rage non ?
Leclerc qui joue beaucoup sur le client roi (mais on ne sait pas de quoi ;-)) ne doit pas forcément aimer voir un nouvel acteur s'immiscer dans sa relation bipartite.
Effectivement nous sommes coutumiers des boycotts de marques (Coca, Président pour les derniers gros).
Je me pose aussi la question de la revalidation de la chaîne ApplePay après chaque mise à jour...
Dans les années d'après-guerre c'est :"vive le progrès", quand on oublie c'est : théorie du complot voir fake news ...
Je confirme.
Je fréquente 2 Leclerc. L’un en sous-sol, ce qui me laissait penser à un souci de connexion. Mais bizarrement la semaine dernière, le second (situé dans la rue et où je capte la 4g) m’a refusé le paiement Apple Pay alors que habituellement cela fonctionnait...
Soit c’est Apple Pay doit c’est N26, qui les dérange
@rodnem
Pas besoin de connections pour le paiement. J’ai essayé en mode avion pour être sur.
@-Kadix-
*connexion
Désolé c’est pas contre toi mais ça m’agace de voir cette faute. ?
J’ai rencontré le problème avec Orange Cash et Max (bon le service client Max est purement incompétent !!)... et donc cela proviendrait du gestionnaire des TPE et de la dernière mise à jour des iphones... cela fonctionnait jusqu’au 12 mai mais plus depuis la mise à jour sous iOS 11.4 !! Et ce peu importe l’iPhone et/ou l’Apple Watch.. le gestionnaire des tpe travaillent à régler le problème
C'est simple il suffit de bloquer leclerc et aller ailleurs. Ça les fera réfléchir si on fait tous ça.
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