Pour les plus vieux d’entre nous, le souvenir des notes de hors forfait à l’étranger peut être quelque peu... amer. Si les forfaits pour le grand public doivent légalement avoir une bride au-delà de 60 € depuis quelques années, ce n’est pas forcément le cas sur les forfaits professionnels. Et c’est ce qui est arrivé à Anne Hidalgo dans son déjà très controversé voyage à Tahiti...
30 000 €. C’est la facture relevée par le Canard Enchaîné, comme rapporté par Numérama, suite au voyage d’Anne Hidalgo en Polynésie française. Si la maire de Paris elle-même ne devrait pas avoir à régler la facture, celle-ci émanant de son téléphone professionnel, c’est en revanche le contribuable parisien qui devrait en faire les frais. Mais comment en est-elle arrivée à ce montant ?
Si la plupart des forfaits actuels comprennent dans le territoire national les DOM (ou Département d’Outre-Mer), la Polynésie française, tout comme la Nouvelle-Calédonie (comme on le verra plus tard) n’en font pas partie : ils ont le statut spécial de « collectivité d’outre-mer ». Et ce petit détail change tout : là où les premiers sont donc intégrés dans le forfait, la Polynésie n’y est pas, et la facture peut être salée. Chez Orange, par exemple, l’appel vous coûtera 1,4 € la minute, le SMS revient à 28 centimes, et le Mo (oui oui, Mo) de données à... 13,31 € !
Ainsi, un petit Go de data (facilement atteint avec une grosse mise à jour ou un simple épisode sur Netflix) vous coûtera la bagatelle de 13 310 €. On comprend mieux comment Anne Hidalgo a pu atteindre facilement les 30 000 € de facture, avec de tels prix.
Et ne croyez pas qu’elle soit la seule à s’être fait piéger, même si elle semble une cible facile : d’autres en ont fait les frais récemment aussi. C’est ainsi que le youtubeur Tev, de la chaîne Ici Japon, raconte sa mésaventure avec le fournisseur japonais SoftBank : pensant que, la France faisant partie de son forfait monde, la Nouvelle-Calédonie devait être inclue, il ne s’est pas restreint durant un tournage. Il a eu la surprise en rentrant de trouver une facture de 23 000 €.
Contrairement à la maire de Paris qui n’ira sûrement pas plus loin, lui a tenté de négocier, et même de traîner en justice son opérateur pour mauvaise information et prix abusifs. Mal lui en a pris, SoftBank ayant gagné et le youtubeur se retrouvant au final avec une facture encore plus élevée qu’au départ.
En conclusion, même si les forfaits contiennent de plus en plus de pays inclus sans surcoût, faites bien attention aux détails, tout particulièrement quand vous ne vous rendez pas sur le territoire métropolitain, mais sur une île : si celle-ci ne fait pas partie de la zone inclue dans votre forfait, vous risquez de regretter amèrement votre voyage...
