Certains clients Deezer Premium ont eu la mauvaise surprise de découvrir que leur compte avait été rétrogradé sur la formule gratuite hier. Vous êtes touché par ce problème ? Pas d'inquiétude : le compte Twitter officiel de Deezer a confirmé que le souci était lié à une erreur technique interne. L'entreprise assure que « tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu ».
Vous avez probablement remarqué que votre compte Deezer est passé en Gratuit, malgré votre paiement récent, suite à une erreur technique interne. Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Notre équipe de paiement est en train de résoudre le problème.
— Deezer Help (@DeezerHelp) March 29, 2022
Le problème sous-jacent ayant causé ce bug a été repéré et résolu hier en fin d'après-midi. Il faut donc maintenant attendre que les abonnements de tous les utilisateurs soient rétablis : la démarche ne devrait pas prendre très longtemps selon l'entreprise.
