Malgré les efforts de la Pomme pour promouvoir son offre Apple Music, beaucoup de clients d'Apple préfèrent s'en tenir à iTunes Match pour stocker et synchroniser leur bibliothèque musicale personnelle (provenant de CDs, par exemple) dans le nuage. Il faut dire qu'à 24,99 € par an, le service est bien plus abordable qu'Apple Music, et on n'a pas tous besoin de se trimballer avec 75 millions de chansons en permanence (Apple Music a d'ailleurs repris les fonctions d'iTunes Match).
Malheureusement pour ces abonnés, le service de sauvegarde est dans les choux depuis quelques semaines, comme le relève MacRumors. Sur Reddit, Twitter et les forums d'assistance d'Apple, on se plaint en effet que les chansons ne parviennent pas à se téléverser dans le nuage, ni à obtenir de correspondance avec le catalogue de l'iTunes Store. En résumé, iTunes Match ne fonctionne plus.
Apple se refusant à communiquer sur le sujet, c'est la frustration qui monte chez les abonnés qui se sentent abandonnés (ils ne peuvent déjà pas profiter des morceaux en lossless ni en Dolby Atmos…). Il faut espérer que la publicité faite autour de ce bug pousse le constructeur à serrer les boulons qui vont bien.