De nombreux utilisateurs de Windows 7 ont signalé une erreur systématique lors de la synchronisation de leur iPhone. Le point commun de ces utilisateurs est que leurs machines comportent toutes le chipset P55 d'Intel (qui, couplé aux processeurs core i5 et i7, gère les accès vidéo, USB, disque dur, PCIe…)
Lors de la synchronisation, iTunes affiche une "erreur 0xE8000065" (indiquant un échec de la connexion à l'iPhone). Si certains utilisateurs ont pu contourner le problème en utilisant une carte USB sur le port PCI, d'autres dans la même situation ont fait face à un écran bleu.
Certains utilisateurs rapportent avoir pu régler le problème en effaçant le fichier iPodDevices.xml qui se trouve dans C:\Utilisateurs\nom_de_l'utilisateur\AppData\Local\Apple Computer\iTunes, d'autres en désactivant Bonjour, ou encore en activant la fonction C-State dans le Bios de leur machine.
Parmi les cartes mères concernées, on trouve notamment celles fabriquées par MSI, Gigabyte, et Asustek, qui semble-t-il se penchent sur la question, de même que Microsoft et Intel. Apple en revanche n'a fait aucun commentaire.
Il sera d'ailleurs intéressant de voir comment les iMac à base de core i5 et i7 se comporteront, si toutefois ils utilisent le chipset d'Intel.
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