Comme le rapporte 9To5 Mac, un certain nombre d’utilisateurs se plaignent de petites fêlures sur la couche de protection de l’appareil photo, au dos de leur iPhone X. Les témoignages varient, mais la casse est le plus souvent notée au niveau du flash et du microphone, c'est-à-dire au milieu de la zone dédiée à l’appareil photo, entre les deux objectifs.
Cette couche de protection en cristal de saphir est très résistante contre les rayures, mais pas nécessairement contre les chocs. Néanmoins, les utilisateurs qui se plaignent sur les forums d’Apple ou ailleurs indiquent souvent que leur iPhone X n’est jamais tombé et très souvent aussi qu’il est resté protégé dans une coque depuis la sortie de la boîte. Certains essaient de trouver une explication climatique, un choc thermique qui serait la source du problème, mais d’autres témoignages invalident cette hypothèse.
Difficile de savoir si l’iPhone X souffre d’un défaut de conception à cet endroit, où si ces utilisateurs souffrent simplement de malchance. Un point intéressant distingue ce modèle des deux autres iPhone équipés de deux appareils photos au dos (7 Plus et 8 Plus) : sur ce modèle, la protection en saphir ne recouvre pas seulement les deux objectifs, mais aussi le flash et le microphone. La couche de protection est ainsi nettement plus longue, ce qui pourrait expliquer une résistance aux chocs amoindrie.
En cas de problème, la facture est en tout cas salée, puisque c’est une réparation qui n’est pas prise en charge par la garantie. Comptez ainsi 611,10 €, sauf si vous aviez souscrit un contrat AppleCare+, auquel cas la franchise est de 99 €. Rappelons que cette protection contre tous les dommages pendant deux ans est facturée 229 € pour l’iPhone X et qu’elle doit être souscrite dans les 60 jours qui suivent l’achat.
Si vous utilisez un iPhone X, avez-vous constaté le même problème ?
