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La class action contre la « maladie tactile » des iPhone 6 prend de l'ampleur

Stéphane Moussie

lundi 10 octobre 2016 à 12:30 • 48

iPhone

Trois cabinets d'avocats supplémentaires ont pris part à un recours collectif contre la « maladie tactile » des iPhone 6 et 6 Plus en Californie. Un cabinet affirme avoir été contacté par 10 000 personnes au sujet de ce problème matériel qui coupe les capacités tactiles de l'écran.

Une bande grise apparaît en haut de l’écran de votre iPhone ? C’est un symptôme de la maladie tactile.

Motherboard a recensé au total trois recours collectifs aux États-Unis, ainsi qu'un autre au Canada. Pour l'un d'entre eux, Apple a demandé un délai pour répondre et un regroupement avec une plainte similaire.

Pour rappel, la cause du dysfonctionnement vient des contrôleurs tactiles qui se détachent de la carte mère à la suite de torsions. Les iPhone 6s sont immunisés grâce à leur aluminium renforcé.

Le constructeur ne reconnaissant pas officiellement ce problème, les clients américains (qui ne bénéficient que d'un an de garantie) peuvent être invités à acheter un nouveau téléphone. Quant à ceux qui parviennent à avoir un modèle de remplacement, ils peuvent tomber sur une unité reconditionnée potentiellement sujette à la maladie tactile.

Et en France ? Le nombre d'iPhone touchés est « assez limité », nous indiquait fin août une source en Apple Store. Le problème est reconnu « en partie » par Apple qui propose un remplacement dans le cadre de la garantie légale européenne de deux ans.

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