Hongrie : des utilisateurs d’Apple Pay prélevés par erreur à cause d’un bug
En Hongrie, Apple Pay facture des utilisateurs qui n’ont rien demandé. Le site Telex a reçu de nombreuses plaintes d’utilisateurs ayant remarqué des prélèvements non autorisés sur leurs CB enregistrées avec Apple Pay. Plusieurs montants auraient été prélevés de leurs comptes alors qu’ils n’ont rien acheté. Les sommes ponctionnés varient selon les personnes et peuvent être assez importantes.
La plupart des frais prélevés par erreur sont identiques à ceux d’anciennes transactions, ou ressemblent à des abonnements annulés qui sont à nouveau facturés. La banque Raiffeisen affirme qu’il y a un « problème technique » du côté d’Apple. Même son de cloche chez MBH Bank, qui a déclaré à Telex :
En raison d'un problème technique externe, l’App Store d'Apple a débité par erreur les cartes de débit de certains utilisateurs dans l'après-midi du 26 juin, ce qui a également affecté certains clients de la MBH Bank. Nos collègues ont immédiatement signalé le problème à Apple et ont pris les mesures nécessaires. Nous informerons ultérieurement nos clients sur le crédit des transactions erronées. Nous remercions nos clients pour leur patience.
Une des victimes a été débitée d’environ 1 380 € suite à 74 transactions ayant eu lieu en 5 minutes. Le bug a finalement bloqué sa carte bancaire. Apple n’a pas encore communiqué sur ce problème.
😱
Mais que fait l’Europe ??!!
Outch !
Il faudrait avoir tous les détails du bug pour vraiment juger, car il ne serait pas surprenant que le bug vienne des banques et elles se déchargent de toute responsabilité en incriminant apple Pay, vu que c'est à la mode de taper sur Apple…
Après il se peut que le bug vienne réellement du côté d'Apple et dans ce cas j'espère que ce dernier fera le nécessaire.
"La banque Raiffeisen affirme qu’il y a un « problème technique » du côté d’Apple"
@Jerem06
Oui mais c’est facile d’affirmer sans preuve😉
En plus une banque…
Il faudrait avoir tous les détails du bug pour vraiment juger, car il ne serait pas surprenant que le bug vienne des banques et elles se déchargent de toute responsabilité en incriminant apple Pay, vu que c'est à la mode de taper sur Apple…
D'accord, donc plusieurs banques d'un côté et seule Apple de l'autre. Et tu penses que les banques ont toutes le même bug au même moment ?
C’est amusant, parce qu’il n’y a qu’eux qui sont touchés. Après, aucune inquiétude, Apple remboursera, c’est pas comme si c’était un grosse somme pour eux.
Chiant mais ce sera remboursé... A condition d'en faire la demande (donc de vérifier absolument tous ces débits pour toutes les personnes utilisant Applepay)
@debione
C’est un peu la base, même sans applepay 😋😎
@fredsoo:
Ouias, sauf que ça devient compliqué quand tu as 532 débits en 1 mois... De savoir si c'est 14 ou 15 bières que tu as bu ce jour là...
Une des raison qui me font utiliser le cash au maximum d'ailleurs...
Par défaut je mets ma limite de prélèvement journalière à €500, afin que ce genre d'erreur reste gérable.
Voilà qui présage mal de la future ouverture du payement sans contact aux banques, il ne serait pas étonnant que cela soit des test pour vérifier l’ouverture à ces banques de la technologie Apple Pay 🤔
Il y a plus d'accent chez un Hongrois qui écrit que chez un Marseillais qui parle.
@sebnutt
🤣🤣🤣
Affaire à suivre. En ce qui me concerne, après plus de 30 ans de pratique de la CB, jamais de bug.
À part cela, qui râlait contre la future concurrence ? Si ApplePay devenait bugué, je passerai évidemment chez un concurrent. S’il y en a…
Pour rappel, Apple n’est pas impliquée dans un paiement Apple Pay, qu’il soit e-commerce ou de proximité. En revanche Apple peut être un marchand (pour payer votre abonnement iCloud, par exemple).
Si les paiements en doublons sont des paiements chez des marchands autres qu’Apple (ex. Une boulangerie) alors Apple ne peut rien avoir à faire là dedans.
@Uranium2
« La plupart des frais prélevés par erreur sont identiques à ceux d’anciennes transactions, ou ressemblent à des abonnements annulés qui sont à nouveau facturés. »
Une peu comme des photos supprimées qui réapparaîtraient des années après… imaginez le bazar que cela pourrait mettre si un tel bug arrivait 😇
@DG33
Haha vous avez sûrement raison !