iFixit pointe une potentielle faille dans le Galaxy Fold
Après une première dissection apparue sur Weibo, iFixit livre un démontage plus complet du Galaxy Fold. La conclusion n’étonnera personne : avec un score de 2/10, le nouvel appareil de Samsung est globalement difficile à réparer. De nombreux composants peuvent être remplacés individuellement, mais les réparations sont compliquées dès le départ par la coque qui est collée.
iFixit pointe surtout un élément qui pourrait expliquer des anomalies constatées par au moins trois testeurs (The Verge, Blick et Michael Fisher). Il n’est pas question du film retiré par certains testeurs alors qu’il ne faut surtout pas l’enlever — sans quoi l’écran cesse rapidement de fonctionner —, mais d’une minuscule bosse qui apparaît sous l’écran, au niveau de la charnière.
Cette anomalie, qui a fini par endommager une partie de l’écran d’un modèle, pourrait s’expliquer par la présence de petits interstices. Il y en a un de 7 mm entre l’écran et le bord de l’appareil, en haut et en bas de la charnière. Cet écart se forme uniquement quand le terminal est ouvert.
iFixit ajoute que la « colonne vertébrale » de la charnière est flanquée de grands espaces vides qui sont « moins susceptibles de causer des dommages immédiats à l’écran, mais qui attireront sans aucun doute la saleté. »
D’après les anomalies observées par quelques testeurs et l’analyse d’iFixit, il apparaît donc que le Galaxy Fold n’est pas suffisamment protégé contre la poussière. Des débris seraient susceptibles de s’infiltrer dans l’appareil et de causer des dommages.
Il faudra néanmoins attendre le résultat de l’enquête de Samsung pour savoir s’il s’agit véritablement du problème rencontré par les premiers testeurs. Samsung a repoussé la sortie du Galaxy Fold à une date non communiquée le temps de faire la lumière sur ces cas.
Mise à jour le 26 avril : iFixit a retiré son démontage à la demande de Samsung.
@Ze_misanthrope
"Vu que la demande du public est là"
Le téléphone pliable, ce n’est pas une demande du public. C’est une volonté des industriels pour créer un relai de croissance. Le marketing fait ensuite son taff pour rendre le truc désirable à un public potentiel.
@pat3
« Le téléphone pliable, ce n’est pas une demande du public. »
La demande du public, c'est des appareils portables avec un écran le plus grand possible. Le téléphone pliable est un moyen d'y répondre. Ça n'est pas une "une volonté des industriels", ce qui n'a pas vraiment de sens d'ailleurs. ;-)
@webHAL1
"La demande du public, c'est des appareils portables avec un écran le plus grand possible."
C’est faux bien sûr.
Les grands écrans arrivent à saturation et il y a une demande de restriction de taille.
Cet écran pliable est en fait un remède et cette nouvelle technologie mise sur le marché pour essayer de diminuer la taille du téléphone , ce que les gens veulent mais de garder un taille d’écran confortable dans certaines circonstances .
Le problème c’est qu’il y a trop d’inconvénients par rapport aux bénéfices.
@occam
Y'aurait pas beaucoup de R&D dans le monde si l'on appliquait strictement cet adage.
Le Galaxy Fold est clairement un produit R&D.
On peut débattre de l'intérêt de le rendre publique (on est dans le champ du marketing, de l'image de marque), mais il me semble normal qu'un fabricant de dalles OLED qui sait faire des dalles courbes et/ou à forte densité, tactile ou pas, qui fait par ailleurs des appareils ultra-mobiles lance en R&D un smartphone à dalle repliable.
Si cela n'avait pas été Samsung, cela aurait été fait par un autre de toute façon.
@byte_order
Enfin ils ont présenté un produit qui n’était pas encore au point, et à pas grand chose de le commercialisé.
Heureusement que 2 journalistes ont eu des problèmes
@byte_order
"Le Galaxy Fold est clairement un produit R&D. "
Heureusement, pour vous répondre, il y a entre-temps un commentaire assez lucide de John Gruber :
« The more I think about it the more obvious it seems that at some level of the company, they knew the Fold didn’t work. Engineering, production, quality control. They had to know. And either that message didn’t make its way up the chain, or it was ignored.
An obvious comparison is to Apple’s now-abandoned AirPower charging mat. That they announced it so prematurely turned out to be an embarrassing mistake for the company, but they never came close to shipping it, let alone sending out review units. At some point optimistic wishful thinking (“We’ll figure this out”) was replaced by cold hard reality (“This design isn’t going to work”). »
https://daringfireball.net/2019/04/know_when_to_fold_em
Maintenant, relisez mon commentaire d’origine, par le menu, en faisant bien attention à qui je cite, et quel pouvait être le fond de sa pensée, nourrie de quelle expérience. Dans une perspective R et D.
@byte_order
Savoir faire une dalle qui se plie ce n'est pas juste faire un écran qui se plie, mais un écran qui s'intègre à un écosystème. Ce que visiblement Samsung ne sait pas faire à l'heure actuelle.
Le problème de maintenant c'est que tout doit sortir tout de suite que ce soit mature ou non. Avec une période de renouvellement annuelle (ridicule). Fini les temps de développement long.
Un peu comme pour Porsche qui testaient ces voitures sur des centaines de milliers de kms. La qualité et la fiabilité de leurs véhicules étaient là. Maintenant moins.
Cet appareil va rejoindre la liste des appareils qui craignent la poussière et les miettes des biscottes, liste qui commence tout de même à être un peu longue, avec tous les MacBook et MacBook Pro récents.
Je dis ça, mais j’ai la chance d’avoir un MacBook 2016 dont les touches sont silencieuses et ne se coincent que très rarement - pourvu que ça dure !
Quand je pense qu’on a fait un scandale avec le clavier des MacBook qui craignaient la poussière...???
SI cela peut te rassurer, on parle bien plus dans la presse des echecs du Fold que du clavier du macbook...
@Ze_misanthrope
Ça ne s’est pas passé en même temps. Pour le clavier du MacBook, fut un temps, ça a beaucoup parlé...
C'est surtout que le clavier en question est commercialisé depuis un moment et Apple s'en bat les c****.. Et le Galaxy fold n'est PAS commercialisé
Ca fait une gigantesque différence!!!!
@Ze_misanthrope
« C'est surtout que le clavier en question est commercialisé depuis un moment et Apple s'en bat les c**.. Et le Galaxy fold n'est PAS commercialisé
Ca fait une gigantesque différence!!!! »
On a d'un côté :
- Une société qui commercialise depuis 4 ans des micro-ordinateurs portables totalement classiques dotés d'un clavier à la conception défectueuse, qui en a vendu des millions et qui, comme seule mesure, a mis en place un programme de réparation qui remplace un clavier défectueux par un modèle identique.
Et de l'autre :
- Une entreprise qui a conçu un smartphone totalement innovant, qui retarde sa commercialisation afin de régler les problèmes identifiés par les premiers testeurs et qui n'a posé de souci à aucun consommateur.
Et pourtant, à en lire certains, c'est Samsung qui devrait être cloué au pilori. C'est... comment dire...?! ^_^
@webHAL1
"Une entreprise qui a conçu un smartphone totalement innovant,"
Un smartphone ça on est d’accord, qui ne fait d’ailleurs rien de plus ni de moins qu’un autre smartphone.
C’est ça non ?
Ou alors il possède de nouvelles fonctionnalités non encore dévoilées ? Non ? Flûte , crotte.
Bon alors qu’est-ce qui se cache derrière « totalement innovant » ?
Un nouveau concept ?
Une nouvelle interface révolutionnaire ? Non ?
Un nouveau mode d’interaction ? Non ?
Rhooooo ! Quoi alors ? Je cale.
Ou alors c’est cet écran qui se plie ?
Le smartphone à clapet réinventé ?
Donc en gros la révolution se cache derrière un écran plus grand que la normale mais qui se plie pour faire un smartphone format télécommande ? Derrière de la performance matérielle ? Derrière le premier écran pliable ?Ha ok. ?
Le premier téléphone à clapet était donc dans cette innovation aussi ? Par rapport aux autres.
Donc ben voilà le public veut toujours un écran plus grand à trimbaler n’importe où.
Enfin plus grand , disons plutôt plus grand qu’une phablette mais moins grand qu’une tablette. Donc ça c’est innovant ?
Ha nooon ! l’innovation se cache dans la pliure !
C’est évident maintenant !
On hérite donc d’un smartphone plus petit dans son format immédiat avec un petit écran où on voit moins de chose qu’avant dès le début mais qu’on est obligé d ’ouvrir s’en arrêt.
Donc le truc est là sur le bureau ou dans sa poche on le sort et pour vraiment s’en servir ben on est obligé de l’ouvrir.
Ha mais non zut, pas à une main c’est pas pratique, dommage , donc non? on l’ouvre avec les 2 mains (si si les tests le prouvent) pour s’en servir , c’est donc totalement innovant
Donc fermé c’est un smartphone pas terrible , lourd , épais (c’est ça que les utilisateurs voulaient ???? Non ??) et si on l’ouvre , alors laaaa ça devient révolutionnaire , ça épate par son côté jamais vu avant. Bon au bout d’une semaine on passera outre cet effet de surprise pour se concentrer sur le produit et la Ben c’est un smartphone avec un plus grand écran point
Mais ça on avait l’habitude avec les tablettes déjà non? Aucune surprise supplémentaire donc.
@fifounet
« Donc fermé c’est un smartphone pas terrible , lourd , épais (c’est ça que les utilisateurs voulaient ???? Non ??) et si on l’ouvre , alors laaaa ça devient révolutionnaire »
Beaucoup sont dans la méthode Coué, à essayer coûte que coûte d’en faire la prochaine révolution, sans attendre le verdict du marché et confondant ce qu’est pour l’instant cet appareil, càd un produit cumulant les inconvénients d’un mauvais smartphone et d’une mauvaise tablette, avec ce qu’ils aimeraient qu’il soit.
Ce Fold témoigne d’une sorte d’effet placebo
@webHAL1
« Et pourtant, à en lire certains, c'est Samsung qui devrait être cloué au pilori. »
Je ne vois aucun inconvénient à ne pas être exclusif et à foutre tout le monde au pilori.
Ils se tiendront compagnie.
@Ze_misanthrope
Tu as des actions chez Samsung ?
Au cas où, vend les vite ?
Non je n'aime pas Samsung mais quand je vois les âneries débitées ici...
Comme toi qui pense que comme je ne crache pas sur Samsung le l'aime forcément ou que j'ai des actions chez eux...
Peut être vas tu me traiter de Apple hater
@Ze_misanthrope
« Ca fait une gigantesque différence!!!! »
C’en est une abyssalement énormissime effectivement
La suite n’est qu’une question d’interprétation en fonction de ce qu’on veut faire passer comme message
Tiens, je t’en propose une :
- d’un côté une société qui sort un laptop avec un clavier qui peut présenter une défaillance...ou pas.
MAIS..la finition de ce laptop est suffisante pour qu’il soit commercialisé et se vende bien.
- de l’autre une société qui a un concept de smartphone à l’idée. Elle décide de précipiter la commercialisation, brûlant les étapes d’assurance qualité, d’un appareil qui n’est même pas vendable. Tellement pas que sa mauvaise conception se remarque sur le faible échantillon mis entre les mains de quelques non spécialistes. Pour finalement repousser sa sortie de peur de tout planter.
Tu vois c’est exactement la même différence que tu évoquais (des appareils commercialisés vs. Des appareils qui ne le sont pas) mais avec une interprétation différente.
Tu en penses quoi ?
@jazz678
Pour moi la possible défaillance d’un clavier (combien en proportion des ventes?) est une pièce qui peut être changer.
Un prototype mal fini qui a des soucis (apparemment sur presque tous les appareils) et qui est visible (d’après les différents testeurs) assez rapidement n’aurait pas dû être sortie si rapidement. Je trouve étonnant que personne chez Samsung n’est pu constaté ce problème tout au long des tests.
@Rage68
« Je trouve étonnant que personne chez Samsung n’est pu constaté ce problème tout au long des tests. »
Peut-être ont-ils constaté certains problèmes mais pris quand même la décision de le présenter et pire, de le mettre entre les mains de certaines personnes et pas n’importe lesquelles, des journalistes critiques.
Ça peut être l’illustration patente d’une décision marketing, pour en mettre plein la vue, qui a pris le pas sur les avis des ingénieurs du projet.
@jazz
Une chose est sûre...
D'un côté, des dizaines de milliers de consommateurs qui ralent sur leur clavier et leur ordi inutilisable.
De l'autre aucun consommateur déçu car leur nombre est zéro.
Au pire ils auront attendu un produit, a comparer avec deux mille euros de perdu... Tu sais, genre un mois et demi de salaire d'une personne normale.
A toi de voir
C'est pourtant facile
@Ze_misanthrope
« D'un côté, des dizaines de milliers de consommateurs qui ralent sur leur clavier et leur ordi inutilisable. »
Mais non, ce ne sont que des témoignages sur Internet, tout ça !
Il faut plutôt écouter Apple :
"We are aware that a small number of users are having issues with their third-generation butterfly keyboard and for that we are sorry. The vast majority of Mac notebook customers are having a positive experience with the new keyboard."
Conclusion : tout va très bien !
@Ze_misanthrope
« D'un côté, des dizaines de milliers de consommateurs qui ralent sur leur clavier et leur ordi inutilisable. »
Ce n’est pas exactement le sujet mais puisque tu insistes et que tu as l’air d’avoir les chiffres :
...pour combien de consommateurs qui ne râlent pas sur leur clavier et leur ordi utilisables?
En clair sais-tu combien de clients ne sont pas déçus par leur MB/MBP ?
Sais-tu faire la différence entre un produit vendable/bien vendu (même avec ses problèmes de clavier) et un autre qui est tellement mauvais dans sa conception (je ne parle pas du concept) que le fabricant décide précipitamment de ne plus le commercialiser au moment où il l’avait prévu ?
Je crois que masquer le problème derrière : il y en a beaucoup pour qui ça va bien et un peu biaisé...
Mais bon... On semble avoir un avis différent la dessus.
@Ze_misanthrope
« : il y en a beaucoup pour qui ça va bien et un peu biaisé... »
Non ce qui l’est c’est de ne considérer que ceux pour qui ça va mal.
Donc un produit peut être défaillant tant qu'il est vendu beaucoup? Ca fait beaucoup de clients contents au final?
@broketschnok
C'était amplement mérité, Et ça Le sera sûrement aussi avec Le fold.
@broketschnok
« Quand je pense qu’on a fait un scandale avec le clavier des MacBook qui craignaient la poussière...??? »
Le clavier des MacBook nous fait chier depuis 3 ans, ne laisse aucune échappatoire à ceux qui ont besoin d’une machine portable puissante et souhaitent macOS, et Apple persiste devant l’évidence que ce clavier n’est pas fait pour tout le monde et qu’il tombe anormalement en panne au point qu’elle doit prendre des dispositions particulières pour faire face aux demandes de réparation.
Je me suis mis à Windows (qui me confirme tous les jours qu’il est pas fait pour moi) pour une histoire de clavier, quand même. De mon point de vue, quel gâchis....
Ce Fold n’est, lui, du coup même pas sorti...
Ça fait une légère différence.
Ou alors c’était une remarque ironique ?
misanthrope bosse pour Samsung ?
Pourquoi tu dis cela? Je ne porte pas cette marque dans mon estime et n'achète pas leurs produits...
@Ze_misanthrope
... c’est juste que je m’éclate à taper sur Apple, c’est trop bon !
C'est un syndrome de la victime chez la pomme on dirait.
Je compare a un problème Apple réel, reconnu, et que même Apple a avoué et tu appelles cela "taper sur la pomme" alors que je reconnais volontiers leurs bons produits.
Il faut arrêter de croire que faire une remarque qui n'est pas positive c'est "taper dessus", sérieux..
on voit les bords du film dans ces photos. normal de penser qu'il s'agit d'un film de protection et pas de l'écran lui-même.
le vide est nécessaire pour que l'écran se déchire pas à la longue.
@marenostrum
C’est bien un film mais il fait partie intégrante de l’écran et est indispensable !
je dis pas le contraire, sauf que sans le savoir, vu qu'on voit ses bords, on peut être tenté de le décoller en le prenant pour un film ordinaire de protection collé dessus l'écran.
y en a des gens qui n'aiment pas du tout des films sur leurs écrans. j'en fais partie. j'ai jamais protégé les écrans de mes appareils fixes ou mobiles.
le mieux serait que le film couvre entièrement l'écran, pour pas le voir du tout. mais je pense que c'est pour des raisons de flexibilité. le film est dur et ça pouvait créer des tensions si ils le mettaient en dessus de la carcasse pour pas voir ses bords. la conception de cet appareil (ou plutôt l'écran) doit être trop compliqué.
Où ont ils trouvé leur Fold à démonter ?
Samsung ne leur demande pas de le rendre ?
sa commercialisation n'était qu'une question de jours. les premiers appareils étant déjà produits. ils l'ont surement acheté, en avance de l'ouverture pour le grand public.
@thierry37
Ils n’ont pas démonté un Flop, pardon un Fold. En fait c’est un complot contre Samsung.
@thierry37
J'ai eu ma réponse ce matin.
Un partenaire leur a refilé et se fait taper sur les doigts par Samsung.
Ça sera dur de rendre les morceaux :-)
Un téléphone qui se plie serait la résultante d’une demande du marché ?
Mais où, quand et à quelle heure ?!
Henri Ford, cité par Steve Jobs, disait que s’il avait demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu « un cheval plus rapide ».
Le génie de Jobs était de percevoir ce que les gens allaient vraiment utiliser. Son flair lui permettait de proposer des produits qui résolvaient des problèmes.
Quel problème un téléphone pliable résout-il ?!
Quand je vois le nombre de mes clients qui se lamente (c’est « le nombre », le sujet) qu’Apple arrête le format « iPhone SE »...
Le Fold, à mon sens, n’est fait que pour faire la cour aux consommateurs Chinois, qui veulent du toujours plus grand et plus clinquant. Ça n’est pas anodin si Apple a sorti des téléphones « Or rose » puis soudain d’une taille que des mains de taille moyenne ne peuvent même pas utiliser sans être deux...
problème de taille. ça fait tablette déplié ou smartphone quand il est fermé. le concept est pas mal, et ça va marcher ce truc. le geste seul d'ouvrir le truc et de le fermer après, je trouve génial. il faut imaginer Clint Eastwood, avec un smartphone ordinaire il perdrait tout sa valeur mais pas avec le Fold.
@k2r
Apres c’est pas non plus parce qu’on sort un produit que le marché n’attend pas qu’on est un génie en avance.
J’ai du mal à voir l’intérêt du pliable pour plein de raisons : form factor carré, pratique pour rien (nul en vidéo, pas utile en web), geste de fermer/refermer qui est une contrainte, énorme une fois refermé (et ça ne changera jamais), usage qui reste à définir, fragilité evidente (et qui posera toujours problème), coût forcément élevé pour un produit qui ne fait rien de plus techniquement...
Bref j’ai l’impression qu’on a juste une nouvelle possibilité technique, plier l’écran, mais que ça sert à rien. C’est comme si on faisait un écran en forme de boule, ça serait sûrement une prouesse technologique, mais à quoi ça servirait ?
Je demande à voir mais je ne suis pas convaincu.
Et encore moins vus les problèmes apparents de conception.
Mais bon, je ne suis pas Steve Jobs !
Les Fold ne seront jamais commercialisés car l’image de Samsung serait bien plus abîmé par la mise sur le marché d’un produits que les multiples problème ne manqueront d’epargné, que par un simple renoncement.
D'autant plus qu'ils ont une image "ils renoncent quand c'est mauvais mais assument les conséquences depuis le Note 7"
Je ne compredrai jamais comment un constructeur peut mettre sur le marché un produit avec des défauts aussi flagrants !
Ils le savaient forcément avant de les envoyer aux journalistes...
Ou alors leurs protocoles de tests sont vraiment merdiques !
Bref il y a un problème qq part chez Samsung (chez Apple aussi hein... cf pb de clavier)
Le problème chez Apple c’est qu’ils ont fanfaronné comme une révolution les nouveaux claviers des MacBook... Et chez Apple on ne se déjuge jamais... On dit que c’est une fonction normale... In fine, ça gueule beaucoup, mais c’est Apple qui a raison, vu qu’ils vendent pas moins en chiffres... ( et qu’en plus tout le monde a accepté un changement pour une durée de 4 ans ( ça doit être l’age Moyen des portables que je vois autour de moi), après fini, tu change d’ordi...
Le problème de Samsung, c’etait de pouvoir vendre des écrans flexibles, donc il fallait montrer ce que l’on pouvait faire avec... Et ils se sont senti pressé par les Chinois, du coup ils ont bourriner comme des cons pour sortir un produit pseudo fini... In fine, ça gueule beaucoup, mais dans dix ans, le seul truc qui restera c’est que c’est bien Samsung et pas Huawei qui a amené les écrans flexibles...
Les deux entreprises sont dans des logiques d’entreprises, et tant l’une que l’autre on a mon avis raison ( après on est peut être très cons nous autres consommateurs...)
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